Еще не передали показания счетчиков в ДЭК? Вам поможет голосовой помощник Алиса

Стартовал первый в этом году период передачи показаний приборов учета. Для удобства клиентов в ДЭК разработан и усовершенствован ряд интерактивных сервисов, в том числе один из самых новых и уже зарекомендовавших себя — сервис  «Передача показаний через Голосовой помощник Яндекс. Алиса». Услуга доступна абсолютно всем клиентам ДЭК на любой территории.

Чтобы воспользоваться сервисом необходимо произнести команду голосовому помощнику: “Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро” (при введении текстовой команды нужно написать её в командной строке). После приветствия Алисы произнести: “Передать показания” (или выбрать “Передача показаний” в текстовом поле). Далее действовать по подсказкам голосового помощника.

Напоминаем, если прибор учета электроэнергии в квартире/частном доме еще не заменен на интеллектуальный, то клиенту необходимо самостоятельно ежемесячно передавать показания в ДЭК. Принимаются они в срок с 20 до 25 числа каждого месяца. Также можно передавать показания потребления горячей воды и иных услуг, включенных в платежный документ ДЭК.

Дополнительными наиболее быстрыми способами передачи показаний являются:

1. сервис «Личный кабинет» клиента ПАО «ДЭК» и его мобильное приложение;
2. специальный раздел «Передача показаний» на официальном сайте ПАО «ДЭК» (www.dvec.ru), регистрация не требуется;
3. по телефону Единого контактного центра ПАО «ДЭК»: 8 (800) 234‑77‑77;

• через автоматизированный сервис приема показаний;
• через оператора Единого контактного центра: с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00ч., в субботу с 9-00 до 17-00ч. (в период приема показаний);

4. через старшего по дому;
5. на портале ГИС ЖКХ в мобильном приложении «Госуслуги Дом».

 При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потреблённых коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.

   Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на   сайте www.dvec.ru